شروط الخدمة
آخر تحديث 1 يونيو 2026
قبول هذه الشروط
بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة. وقد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة.
الحجوزات ومزوّدو الخدمات من الغير
نعمل كوسيط بينك وبين مزوّدي خدمات السفر مثل شركات الطيران والفنادق ومشغّلي الخدمات الأرضية. أما خدمات السفر ذاتها فيقدّمها هؤلاء المزوّدون وفق شروط النقل أو الإقامة الخاصة بهم، والتي تقبلها عند إتمام الحجز. ونحن مسؤولون عن دقة عملية الحجز، لا عن أداء خدمة السفر الأساسية.
الأسعار والمدفوعات والضرائب
تُعرض جميع الأسعار بالعملة التي تختارها وتشمل الضرائب والرسوم الإلزامية ما لم يُذكر خلاف ذلك. والأسعار غير مضمونة حتى إتمام الدفع وإصدار التأكيد. أما أسعار تحويل العملات المعروضة قبل الدفع فهي استرشادية؛ وقد تطبّق الجهة المُصدِرة لبطاقتك أسعارها ورسومها الخاصة على المعاملات الدولية.
التغييرات والإلغاءات والاسترداد
تعتمد حقوق التغيير والإلغاء على شروط السعر أو التعرفة لكل حجز، وهي معروضة قبل الدفع. وتُردّ مبالغ الحجوزات القابلة للاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 7–14 يوم عمل بعد تأكيد المزوّد للإلغاء. أما رسوم الخدمة، حيثما تُفرض، فهي غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة فقط لإجراء استفسارات وحجوزات مشروعة لنفسك أو لأشخاص مخوّل بتمثيلهم. ويُحظر الاستخلاص الآلي للبيانات، والحجوزات المضاربية أو الاحتيالية، وأي محاولة للتدخل في تشغيل المنصة أو أمنها، وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الحجوزات وتعليق الوصول.
المسؤولية والقانون الحاكم
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن استخدام هذا الموقع على القيمة الكلية للحجز المعني. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانوناً. وتخضع هذه الشروط لقوانين الاختصاص القضائي المذكور في تأكيد حجزك، وتخضع النزاعات للاختصاص الحصري لمحاكمه.