데이터 및 계정 삭제
최종 업데이트 2026년 9월 1일
삭제를 요청할 권리
DubaiTrip은(는) master.afg.dubaitrip.com에서 여행 예약 서비스를 운영합니다. 귀하는 언제든지 계정 및 당사가 보유한 귀하의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 이 페이지에서는 요청할 수 있는 사항, 요청을 보내는 방법, 그리고 요청 접수 후의 처리 절차를 안내합니다. 본 안내는 이 웹사이트, 당사의 예약 과정, 그리고 귀하와 주고받는 메시지를 통해 수집된 데이터에 적용되며, WhatsApp 또는 Facebook과 같은 채널에서의 대화도 포함됩니다.
삭제를 요청할 수 있는 항목
요청이 있을 경우 당사는 귀하의 사용자 계정과 로그인 정보, 프로필 및 저장된 여행자 정보, 마케팅 수신 설정과 동의 내역, 그리고 귀하와 당사 지원팀 간의 메시지 기록을 삭제합니다. 소셜 로그인이나 메시징 채널(예: Google, Facebook 또는 WhatsApp)을 통해 당사와 소통하신 경우, 해당 플랫폼으로부터 제공받은 프로필 정보도 함께 삭제됩니다.
요청 제출 방법
계정에 등록된 이메일 주소에서 "Data deletion request"라는 제목으로 support@dubaitrip.com에 이메일을 보내주시고, 계정 전체 삭제를 원하시는지 아니면 특정 데이터만 삭제를 원하시는지 알려주십시오. 해당 이메일 주소를 더 이상 사용할 수 없는 경우, 문의 페이지를 통해 연락해 주시면 다른 방법으로 본인 확인을 진행해 드립니다.
본인 확인 방법
당사는 어떠한 데이터도 삭제하기 전에 요청이 실제 계정 소유자로부터 온 것인지 확인합니다. 일반적으로 발신자 이메일 주소와 계정을 대조하며, 필요한 경우 예약 번호 확인이나 확인 메시지에 대한 회신을 요청할 수 있습니다. 이는 타인이 귀하를 사칭하여 귀하의 데이터를 삭제하는 것을 방지하기 위한 절차입니다.
이후 진행 절차
당사는 요청 접수를 확인하고 본인 확인을 거친 후 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 먼저 계정이 비활성화되고, 이후 귀하의 개인정보는 당사 시스템에서 삭제되거나 복구 불가능한 방식으로 익명화되며, 백업 데이터도 보관 기간이 만료되는 대로 삭제됩니다. 절차가 완료되면 최종 확인 안내를 보내드립니다.
법적으로 보관해야 하는 데이터
일부 기록은 법률상 보관 의무가 있어 일정 기간 삭제 대상에서 제외됩니다. 여기에는 세무, 회계 및 소비자 보호 목적으로 필요한 인보이스와 예약 기록, 그리고 분쟁 해결이나 사기 방지에 필요한 기록이 포함됩니다. 이러한 기록은 법정 보관 기간 동안에만 보관되며, 그 기간 동안 계속 안전하게 보호되고, 기간이 만료되면 마찬가지로 삭제됩니다.
문의
삭제에 관한 문의 사항이 있거나, 개인정보 처리방침에 설명된 기타 프라이버시 권리를 행사하시려면 support@dubaitrip.com로 DubaiTrip에 문의해 주십시오.