Tietojen ja tilin poistaminen
Päivitetty viimeksi 1. syyskuuta 2026
Oikeutesi tietojen poistamiseen
DubaiTrip ylläpitää matkavarauspalvelua osoitteessa master.afg.dubaitrip.com. Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tilisi ja hallussamme olevat henkilötietosi. Tällä sivulla kerrotaan, mitä voit pyytää, miten pyyntö lähetetään ja mitä tapahtuu, kun olemme vastaanottaneet sen. Tämä koskee tietoja, jotka on kerätty tämän verkkosivuston, varausprosessiemme ja kanssasi vaihdettujen viestien kautta – mukaan lukien keskustelut kanavissa, kuten WhatsApp tai Facebook.
Mitä voit pyytää meitä poistamaan
Pyynnöstä poistamme käyttäjätilisi ja kirjautumistietosi, profiilisi ja tallennetut matkustajatiedot, markkinointiasetuksesi ja suostumuksesi sekä sinun ja tukitiimimme välisen viestihistorian. Jos olet käyttänyt asiointiin sosiaalisen median kirjautumista tai viestintäkanavaa (kuten Google, Facebook tai WhatsApp), poistamme myös kyseiseltä alustalta saamamme profiilitiedot.
Näin lähetät pyynnön
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@dubaitrip.com otsikolla "Tietojen poistopyyntö" tilillesi rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta ja kerro, haluatko poistaa koko tilin vai vain tiettyjä tietoja. Jos sinulla ei ole enää pääsyä kyseiseen sähköpostiosoitteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottosivun kautta, niin varmennamme henkilöllisyytesi muulla tavoin.
Miten varmennamme henkilöllisyytesi
Ennen kuin poistamme mitään, varmistamme, että pyyntö todella tulee tilin omistajalta – yleensä vertaamalla lähettäjän osoitetta tiliin ja tarvittaessa pyytämällä sinua vahvistamaan varausnumeron tai vastaamaan vahvistusviestiin. Näin suojaamme tietosi siltä, ettei kukaan sinuksi tekeytyvä voi poistaa niitä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Vahvistamme pyyntösi vastaanottamisen, varmennamme henkilöllisyytesi ja suoritamme poiston 30 päivän kuluessa. Tilisi poistetaan ensin käytöstä, minkä jälkeen henkilötietosi poistetaan tai anonymisoidaan peruuttamattomasti järjestelmistämme, mukaan lukien varmuuskopiot niiden vanhentuessa. Kun prosessi on valmis, lähetämme sinulle lopullisen vahvistuksen.
Tiedot, jotka meidän on säilytettävä
Osa tiedoista on rajoitetun ajan poiston ulkopuolella, koska laki velvoittaa meidät säilyttämään ne: verotusta, kirjanpitoa ja kuluttajansuojaa varten tarvittavat laskut ja varaustiedot sekä riitojen ratkaisemiseen tai petosten estämiseen tarvittavat tiedot. Näitä tietoja säilytetään vain lakisääteisen säilytysajan verran, ne pysyvät sillä välin suojattuina, ja sen jälkeen nekin poistetaan.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää poistamisesta – tai haluat käyttää muita tietosuojaoikeuksiasi, jotka on kuvattu tietosuojaselosteessamme – ota yhteyttä yritykseen DubaiTrip osoitteessa support@dubaitrip.com.