Adatok és fiók törlése
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 1.
Az Ön törléshez való joga
A(z) DubaiTrip üzemelteti a master.afg.dubaitrip.com címen elérhető utazásfoglalási szolgáltatást. Ön bármikor kérheti tőlünk fiókja és az Önről tárolt személyes adatok törlését. Ez az oldal ismerteti, hogy mit kérhet, hogyan küldheti el a kérelmet, és mi történik annak beérkezése után. A tájékoztató a jelen weboldalon, a foglalási folyamatainkban és az Önnel váltott üzenetekben gyűjtött adatokra vonatkozik – ideértve az olyan csatornákon folytatott beszélgetéseket is, mint a WhatsApp vagy a Facebook.
Milyen adatok törlését kérheti tőlünk
Kérésére töröljük felhasználói fiókját és bejelentkezési adatait, profilját és a mentett utasadatokat, marketingbeállításait és hozzájárulásait, valamint az Ön és ügyfélszolgálatunk közötti üzenetváltások előzményeit. Ha közösségi bejelentkezést vagy üzenetküldő csatornát (például Google, Facebook vagy WhatsApp) használt a velünk való kapcsolattartáshoz, az adott platformtól kapott profiladatokat is töröljük.
A kérelem benyújtásának módja
Küldjön e-mailt a support@dubaitrip.com címre "Adattörlési kérelem" tárggyal a fiókjához regisztrált e-mail-címről, és jelezze, hogy a teljes fiókja eltávolítását vagy csak bizonyos adatok törlését kéri. Ha már nem fér hozzá ehhez az e-mail-címhez, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, és személyazonosságát más módon ellenőrizzük.
Hogyan ellenőrizzük személyazonosságát
Mielőtt bármit törölnénk, meggyőződünk arról, hogy a kérelem valóban a fiók tulajdonosától származik – rendszerint úgy, hogy a feladó címét összevetjük a fiókkal, és szükség esetén megkérjük Önt, hogy erősítsen meg egy foglalási azonosítót, vagy válaszoljon egy megerősítő üzenetre. Ez megvédi adatait attól, hogy azokat valaki az Ön nevében fellépve töröltesse.
Mi történik ezután
Visszaigazoljuk a kérelem beérkezését, ellenőrizzük személyazonosságát, és a törlést 30 napon belül elvégezzük. Először deaktiváljuk fiókját, majd személyes adatait töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk rendszereinkben, beleértve a biztonsági mentéseket is azok lejártakor. A folyamat befejezésekor végleges visszaigazolást küldünk Önnek.
Adatok, amelyeket kötelesek vagyunk megőrizni
Egyes nyilvántartások korlátozott ideig mentesülnek a törlés alól, mert megőrzésüket jogszabály írja elő: az adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi célokra szükséges számlák és foglalási nyilvántartások, valamint a jogviták rendezéséhez vagy a csalások megelőzéséhez szükséges adatok. Ezeket az adatokat csak a jogszabályban előírt megőrzési idő végéig tároljuk, addig is védelem alatt állnak, majd ezt követően szintén töröljük őket.
Kapcsolat
A törléssel kapcsolatos bármely kérdésével – vagy az adatvédelmi tájékoztatónkban ismertetett egyéb adatvédelmi jogai gyakorlása érdekében – forduljon a(z) DubaiTrip vállalathoz a support@dubaitrip.com címen.